监督机构:现代拒绝保修息

你会怎么做如果你怀疑你的车有错但经销商不会认真对待你的问题吗?那是珍妮贝尔,来自沃里克郡,发现自己在一个现代圣达菲。

运动型多功能车(SUV)开发了一种令人担忧的转动噪音从冷启动时。但员工在经销商红玫瑰车库,在塔姆沃思,员工,在多次检查,并坚称没有问题,即使在汽车爆炸涡轮去年年初。

直到现代由不同的经销商负责检验-塔姆沃思的问题最终诊断是错误的油泵。然而此时,车的保修,经销商拒绝买单。

珍妮通过几个邮件客户服务明确表示,故障开始在保修期内,但现代汽车经销商的支持,留给她一个维修费超过£500。

“现代刚刚来我直到它可以不再过问此事,声称保修过期了,”珍妮说沮丧。

然而,在她联系了汽车表示,现代同意更换的费用在保修期内。betvictor是真的吗一位发言人说:“不能保证故障是一样的最初抱怨,但是没有证明它不是,我们覆盖了它。”

但是司机不应该假设提高关注汽车仍在保修期将意味着制造商有义务支付修理费用,一旦政策到期。

消费者团队经理冬青麦卡利斯特汽车车身运动编码,告诉我们:“如果一个问题开始出现在保修但是没有失败,直到外面的部分,从技术上讲它可能不是在保修的条款。

“消费者仍有强烈的法律地位在货物销售行为,我们会争取一个合理的解决。但这可能不是修复的全部成本。”

这个问题经销商不会认真对待珍妮的担忧。断层在圣达菲直到保修已经过期了,才诊断和现代拒绝支付。

现代的反应现代第一个坚称“没有金融义务或承诺维修”,但此后覆盖的全部费用,更换油泵。

法律咨询电动机编码的冬青麦卡利斯特说:“报告你担忧的制造商和记录所有通信,经销商,这样你就可以证明这个问题第一次出现在保修期间。”

我们的结论现代非常明白客户一直抱怨这个问题一段时间,所以这是令人失望的看到它试图逃避自己的责任。至少它是美好的。

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