汽车经销商:2014年最佳和最差
制造商的经销商你信任你的车吗?一切都显示在我们的倒计时中,基于50000业主的观点
又是一年的时间,当我们驱动电源调查显示,制造商你投票具有最好的经销商网络。
50000多你打入当地经销商的七个类别在今年的调查中。以及你的评级,你给了我们足够的反馈。你是否在赞扬员工的注意力,或是诅咒的技术知识是帮助,你告诉我们一切。
您可以使用下面的表格整理经销商根据他们如何执行在每个类别,总冠军雷克萨斯以粗体突出显示。
前2014年十佳汽车经销商
1。雷克萨斯- 92.11%整体
雷克萨斯主导我们的类别维护其骄人的战绩,并保留其皇冠作为司机的冠军实力经销商调查。它甚至今年有所改善,因为它增加了四个地方物有所值分类排名。
尽管尽了最大努力竞争对手和本田和保时捷的崛起,雷克萨斯将一些从榜首。和老板总是渴望告诉我们服务的质量。
“绝对的——他们知道如何照顾他们的顾客,“是一位读者的评论,而另一个说:“他们都是非常优秀的。我所遇到的最好的人在汽车贸易为20年。”再次,雷克萨斯证明值得高放,但它能抓住其明年皇冠吗?
2。本田- 89.85%整体
一年,另一个两个地方的崛起代表了卓越的进步本田的经销商。附近的图表,小的改进有很大影响,是什么推动品牌的主要竞争对手丰田和成经销商排名第二位。特别是,本田车主似乎比以往更加满意当地特许经营的态度。
“一个优秀的体验——有帮助,友好的员工,主管”的反馈从一个所有者。“好人,专业和高效。最好的我用,”另一个工作人员的高度赞扬。榜首并不容易,但如果继续改进本田有机会赢得我们的司机Power 2015经销商皇冠。
3所示。保时捷- 89.26%整体
一个可怜的分数值的钱几乎是可以预料到的保时捷,虽然从去年的分数。老板抱怨一个“昂贵的精明的商业底色”他的经验。在其他类别,保时捷经销商取得了高分。他们收到最高排名的人在我们的调查他们的表现在销售过程中。
“完美和专业”,是主人的裁决。另一个告诉我们:“很高兴与我的经销商。他们愿意讨论所有选项将成本降至最低。“同威望制造商捷豹的排名下降,保时捷在排名的上升看起来更令人印象深刻。
4所示。斯柯达- 89.10%整体
斯柯达维护其传奇的名声在我们司机满意度调查。并不满足于生产最好的三辆车在150年前,这个品牌现在慢慢地支持经销商的排名。没有一个巨大的进步——事实上,斯柯达的评级值类别已经下滑,尽管这不是一个大问题,因为它只是从第一到第三。
整个经销商经验,帮助公司提升排名。一个满意的老板告诉我们:“优质的服务、友好、高效的员工。”另一个发光的评论写道:“很好,很友好的地方。当作一个朋友,而不是“只是”一个客户。“明年,斯柯达可以超过这个调查的一部分,。
5。斯巴鲁- 89.09%整体
斯巴鲁今年已经下降的前三名。老板会令人失望,虽然第五名非主流品牌仍然是非常受人尊敬的。斯巴鲁经销商经验仍然是整体好,老板告诉我们,乐于助人和态度的员工脱颖而出。“每一个经销商都应该是什么样子的一个典型的例子,“读一个发光的报告。
另一个说:“员工都非常友好,而且乐于助人。伟大的排序问题,没有任何麻烦。“到底是什么让网络今年是物有所值的类别。去年斯巴鲁排名第六,但这次跌至14日——这是它需要地址如果它想跟上最好的。
6。丰田- 88.98%整体
丰田不会高兴掉落司机电力经销商讲台,但近年来搬下来的图表。第六仍显然是一个非常受人尊敬的排名,但小全面下降意味着它不能完全匹配。
一位读者告诉我们:“似乎非常昂贵。不会使用如果不是一个公司的车。“其他地方,主人似乎仍然相对幸福,这个品牌继续表现良好时保持其客户了解工作的进度和成本。“他们让我更新与维修、年检和道路税在任何时候通过邮件和电子邮件,”是一个老板的经验。
7所示。捷豹- 88.72%整体
捷豹很高兴将远远超过奥迪和宝马(参见下面的第二页),但品牌仍然落后于保时捷和雷克萨斯。最大的问题是物有所值;去年它似乎已经解决,但缺口已经回落,与司机非但不满意这些指控。
“我觉得他们只是得到尽可能多的钱从我,”老板说。然而,除非这个问题,经销商的态度和他们的技术知识是最好的之一。“员工特别好,让你感觉一切都在控制或在手,“一个老板解释说,而另一个说:“他们是杰出的在他们所做的一切。对细节的关注是杰出的。”
8。MG - 88.68%整体
强大的结果毫克,但需要注意,只有少量的MG汽车已经开始会通过他们的维修时间表,和数字仍相对较小。不过,物有所值和标准的工艺特别是,很难与制造商的争论的结果。“没有压力,优秀的建议,很好的交易,”一位受访者告诉我们。
“知识品牌卓越,”另一个说。经销商的清洁和氛围是最大的批评老板,和一个报道:“更像是一个二手车库比一个新的经销商。“一个好的处子秀,可以建立在一些小的改进。
9。标致- 88.12%整体
标致表中的记录最大的增长,从2013年的一个可悲的26日一个优秀的今年第九。在几乎每个类别内都有明显改善,但真正脱颖而出的工艺标准,这是由19个地方。一高兴老板特别标致的员工印象深刻,说他们“很细心的,友好的,优秀的前后销售服务”。
尽管其他地方的强劲表现,其经销商的技术知识仍清楚老板的问题。“他们大部分时间都找借口为什么他们不会进行保修工作,“只是我们听到的回应之一。解决这个问题和标致可能在前五名的边缘。
10。克钦独立军- 87.93%整体
一套坚实的分数意味着整个董事会克钦独立军连续第二年仍在第十位。技术知识是特别突出的起亚记分卡——这是高于去年的17今年第九。“非常友好,知识渊博的员工热衷于协助任何查询我,”一个所有者报告。但它是整个体验,帮助保持克钦独立军在一个令人印象深刻的10点。作为一个读者说:“优质的服务、良好的技术人员”。
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