监督机构:所有者拒绝汽车“太迟了”

众所周知,如果你有严重的问题与一辆新车,你可以拒绝它。但有时间限制这一过程吗?凯文·帕尔默提出的问题,他交付的座位阿尔罕布拉宫就在一年前。

汽车停车相机不见了。经销商表示组件供应问题,因为日本海啸,它可以很容易地安装。凯文把MPV和£200赔偿延迟。

今年2月,相机是可用的,汽车是订了。”我吃惊的是当车库说它不能适应它,因为后挡板没有盲板或任何内置的电线,”凯文解释说,从斯伯丁的距离。

他声称经销商和座位客服说,他可以得到补偿或拒绝汽车,和凯文选择了后者。“夫人在座位上不停地说她会得到经销商经理给我打电话,但它从未发生过,”他告诉我们。我得到了安慰,它被处理,至于她意识到,一辆新车已经下令。”

两个月后,凯文被告知没有更换车辆,他可能会£1000补偿。他说,他被告知有一个小册子印刷错误,和他不可能相机他选的车。

他解释说:“我拖很多,所以相机是很重要的。座位知道我从来没有接受了汽车,如果经销商没有'tpromised适合当它到来。

我仍然想要拒绝它。“AA的法律部门告诉我们拒绝只是现实交付后不久。“这里也许是经济补偿的理由,因为这是一个必要的物品上了车,”一位发言人说。

座位告诉我们没有宣传册印刷错误。它接受责任,没有正确的规范在汽车,并提供了£1500补偿。

“我们向帕默先生和一直愿意支持汽车交换,我们将慷慨地贡献。但鉴于他覆盖的17000英里,我们期望从他的贡献,”一位发言人说。

凯文的例子:一目了然

这个问题凯文接受了他的座位即使停车相机不见了,他被告知以后会安装。那不是真的,但他仍希望一辆带有摄像头。

座位的反应座位接受责任的问题。很高兴凯文进入一辆新车,但希望他贡献由于磨损和撕裂他穿上。

法律咨询AA说只是可能正式拒绝一辆新车在短时间内交付。没有多久的确切定义,但更有可能成功如果几天或几周,而不是几个月。

我们的结论误导凯文保持汽车的座位。现在不接受拒绝,因为随后的里程。一个可怜的显示——它应该供应汽车他支付,或退还他的钱。

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