新斯柯达Kamiq:斯柯达经销商在幕后
全新的到来斯柯达Kamiq经销商是很重要的。我们参观一个特许经营找出幕后发生了什么
“我们的两个家伙实际上今天进来看看Kamiq当他们应该度假,“业务主管保罗•亚伯拉罕表示马歇尔汽车集团。
事实上,保罗也正式放假我们见面时在马歇尔斯柯达在纽伯里,伯克希尔哈撒韦公司。但这样的兴奋斯柯达Kamiq经销商网络中——他们中的许多人还没有看到一个金属-新闻,我们转了一个种族蓝色Kamiq SE L是一个不容错过的机会。
老实说,我们不期望从经销商级别的兴奋,然后一个新的斯柯达是大企业,特别是对于一个相当大的经销商集团如马歇尔,已投入巨资在捷克品牌。“你需要斯柯达,”亚伯拉罕说。“现在你想要一个。”
我们决定去的汽车业务——展厅了解经销商为新模式的到来做好准备。“我们第一次听到一个新的、小型SUV大约18个月前,”亚伯拉罕说。“我们没有这个名字在这一点上,我们只知道有一辆新车来。在我们内部沟通有一个头,看到一个设计草图。从那里斯柯达告诉我们,这将是概念所示形式——那是下一个阶段。
“我们首先要看到斯柯达汽车的国际世界经销商会议。你通常看到的车在这些事件前期制作形式,在保密,很明显。斯柯达将给我们很多部门信息,所以将会有大量的信息关于这个行业的规模和速度增长。Kamiq我们知道它坐落在目前增长最快的是什么类,以及行业发展。我们也了解客户群的会是什么,所以你可以开始,在某种程度上,准备它。”
虽然经销商总是反馈在他们所看到的,他们还会得到更多的参与制定规范时不同的模型。往往是做经销商委员会层面——一小群八经销商代表网络在不同的地区。亚伯拉罕说:“制造商将确切地知道市场需求是什么,但我们一定得到咨询规范。那么关于定价,但肯定SE L是否有电后挡板,例如。”
到那时,经销商必须难以抗拒的冲动和潜在客户谈谈一辆新车,但他们必须等待。
“你通常不会去客户,直到有一些市场释放,”亚伯拉罕说。“我们必须等到我们得到一个释放保密。一旦我们得到许可,当它变得公开,规范成为公共信息,我们可以开始与客户交谈。我们有一个季度时事通讯,所以通常我们将在新闻时间。”
经销商开始思考如何市场新车客户和识别客户基础。”并不可能开始变得激烈,直到两到三个月在英国推出之前,”亚伯拉罕告诉我们,“但我们的内部营销团队是四到五个月。我们有一个明确的计划。
“这是一个时间表,但你总是要小心,以防有任何问题的延误。你不会有前途的发射天直到品牌设计师是快乐和汽车是在英国。这时斯柯达会告诉我们当发射车来了,然后我们会组织发射晚上和我们邀请谁。
“我们也很积极从社会媒体的角度来看。当品牌开始让片段的信息,我们也将释放它。当斯柯达发布了急转弯Kamiq的灯在黑暗中,我们跟着,20分钟后,我们总是使用气流影响发射。你不会想要跳过,再加上你要确保你使用相同的语言。”
那么谁亚伯拉罕是购买Kamiq怎么看?“我认为有几种不同的客户类型来排队,”他说。“Age-wise我会说年代现在五十多岁,但我们可以归入。我们可能会看到大量的新客户,——的增量客户会非常高”。
Kamiq给斯柯达经销商和客户的东西一直在哭。兴奋“对我们来说,我想,是,我们现在有一个雪人的直接替代,”他解释说。“雪人都有自己的性格,但是我认为Kamiq提供了一些,。这是独一无二的;它坐在外面的一些常见的小型suv。很高兴有一个小的个性。”
亚伯拉罕告诉我们有一个公平的被压抑的需求雪人业主觉得是时候他们改变了他们的汽车,模型于2017年失踪,所以Kamiq答案吗?“是的。绝对的。明确。Karoq没有答案,因为这只是稍微比雪人,雪人客户希望高度不大小。室内空间是很重要的,如果你看看Kamiq的空间,看起来非常强壮,有吸引力的。”
当时亚伯拉罕脱落和正面的后座Kamiq,之前回来脸上带着微笑。“好吧,回答了这个问题,”他说。“它有相同的内部空间奥克塔维亚”。
空间也适用于展厅。和Kamiq第三车斯柯达的SUV,斯柯达经销商配合一切怎么样?“我们所有的设备都是最新的,所以我们很好的空间。我们可以显示所有的汽车包括Kamiq,加两个,”亚伯拉罕说。
马歇尔斯柯达也利用技术以确保客户可以看到汽车在不同的规格和颜色,和与竞争对手模型进行比较。正如亚伯拉罕说:“我们现在有一个数字系统可以直接比较。如果客户询问他们是否可以引导他们的高尔夫俱乐部,我们可以把车并排在数字助理。在产品知识方面,这是一个改变游戏规则者”。
所以一切都设置在斯柯达的经销商,但亚伯拉罕认为会使Kamiq容易卖他的团队吗?“空间将是最强的一点,”他说。”,但对我来说我看着那辆车,个人认为,“看起来很棒”。它只是从各个角度看起来不错。
“你没有美丽的suv,你呢?你有漂亮的小轿车。但是你可以terrific-looking suv和我想不出有什么比这做得更好。这将创建拉,但当然有物质;它有空间,科技,dash看起来很棒,质量很好。”
,亚伯拉罕转向陈列室,指着别人Kamiq仔细观察。“这是史蒂夫,”他说。“史蒂夫退休三个月前,他甚至不为我们工作,他是来找它!“似乎已经出了斯柯达Kamiq进城来。
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